Die Motive können bei diesem Prozess in drei Klassen unterschieden werden: ‚akzeptiert’, ‚abgelehnt’ und ‚eskaliert’ bei Motiven, die keine klare Zuordnung erlauben. In diesem Fall sieht der Prozess eine Eskalationsschleife zur Bank vor, die der Bank die endgültige Entscheidung ermöglicht. Sollte ein Motiv abgelehnt werden, z.B. aus ethischen Gründen oder Verletzungen des Urheber-, Persönlichkeits- oder Markenrechts, wird die Bank dementsprechend informiert.

Eine weitere Nutzung dieser Eskalationsschleife liegt im Bereich von Corporate Cards für kleinere Unternehmen. Co-Branding-Motive, die in der Regel nicht zulässig sind, werden an die Bank eskaliert und dort freigegeben.

G&D empfiehlt den Designprozess der individuellen Karte vor die Authentifizierung zu stellen. Auf diese Weise ist der Bankkunde bereits emotional involviert, bevor der sachliche Prozess einsetzt.